Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại luy88

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
luy88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại luy88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách luy88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trong môi trường bảo mật. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, gõ yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để gửi yêu cầu về thông tin cá nhân. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — dữ liệu nhạy cảm đó ở lại hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn.

Chỉ nhân viên vận hành và đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền mới có quyền truy cập, và chỉ khi cần để xử lý tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản cập nhật luôn có sẵn tại trang này.